顧客の購買行動心理とは？

顧客の購買行動心理
覚えていますか？



↓ 顧客の購買行動心理とは？↓
*:.,.:*:.,.:*:.,.:*:.,.:*:.,.:*:.,.:*:.,.:*:.,.:*:.,.:*:.,
認知→興味→行動→比較
→購買→利用→愛情
の順に行動心理が段階的に
動いていく。
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です！！ Σd(・∀・)



ほとんどの場合、WEBからの売上が
落ちる理由は、この７つのうち、
どれか１つ（または複数）のステップに
問題がある！！
と言いました。思い出しましたか？



この７つのステップの穴を丁寧に埋めて
いけば、必ず売り上げが上がるのです。



今日は、第２段階目の
『興味』
の部分をお伝えしますね。(^^)

顧客が興味を持つとはどうゆう事か？

興味を持つとはどうゆう事か？
それは、
『存在を知り、理解しようと
している。』



まだ行動していないのですね。
ここで私たちがすべき戦略は
『行動していただく！！』
という事です。前回もやった通り、
重要なのは、ストレスなく
次の段階に誘導する事。



しかも、
自発的に！！💕
嬉しくなるように！！
ココポイントです🎶



ココで、相手の次の段階『行動』に
持ち込めなければ、あなたの戦略は
失敗という事です。



具体例でお話ししますね🎶
例えば、ダイエットしたいなあと
思った時、ダイエット本を探しに
本屋さんに行きました。




↑メキシコの本屋さんだそうです💕
英国紙ガーディアンが選んだ世界の本屋さんに
ノミネート。💕素敵ですよね＝♡(^^)



そこで、沢山のダイエット本が
並んでいます。



『女子力アップ⭐︎ダイエット』
『ノーリバウンド・ダイエット』
『マスクつけるだけ ダイエット』
・
・・
・・・
そんな時、こんなものに目が留まり
ました。



『絶対に失敗しない男女別３週間プロ
グラム　賢いお腹の凹ませ方⭐︎確実に
腹を凹ませる！！今年こそこれが最後の
最強ダイエット！！』



おお？？？(*ﾟﾛﾟ)
このタイトルを認知したのです！
タイトルを最後まで読んだのです！



興味がなければ、タイトル最後まで
読みません！！



そして、
ココで、手が伸びます！！



コレが、『興味』です！！
(ﾉﾟοﾟ)ﾉ ｵｵｵｵｫｫｫ~
手を伸ばさせる。読んでみようって気に なったのですね。Webでいうのであれば、
詳細ページへクリックした瞬間です。
ﾜｧ(´∀ﾟ*屮)屮ｫｩ｡

顧客に興味を持たせることの大切さ

なぜそうするのか？
『興味＝自分に
関係がありそうだ！！』
と思わせたからです。



ニーズが発生したのですね。(^^)
自分に関係なければ、無視か忘れ去ら
れます。人間とは、そんな生き物です。 (´･ε･ˋ๑)ｻﾐｼｲ



人間ほど、究極のワガママで傲慢な 動物はいません。
購入に至っては、
人間、自分の事が 一番大事なのです！



でも、私たちが相手にするのは、
この人間なのです！！



だからこそ、この人間の
購買行動心理を
Web戦略で使わなければ
本を作る編集者は、このタイトルに命を
かけるそうです。



しかも、コンビニに置いてある雑誌の
ような陳列の場合、横置きで下の本に
表紙が重なります。すると、上1/3
しかタイトルが読めません。



そこで、編集者は、どうにかして、
手に取ってもらわないといけない！！
ここでコケると、全てが水の泡！！！
必死になるわけですね。



そこで、こんな戦略をとります。
お客様が手に取らずに、タイトルが
読める位置＝表紙の上1/3の高さに、
相手の興味に刺さるタイトルを
付ける！！



（興味を引く
ではありません。
刺さるです！！）



どうですか？
興味を持たせるという事が、
どんなに大事かヒシヒシと伝わって
来たかと思います。

７つの行動を全てクリアして初めてキャッシュになる！

ハイ！ちょっと戻りましょう🎶
本を手に取ってますよね。
でも、まだ行動していません。



この段階で、私たちは、
次の行動を促さなければ
いけないのです。
それが、
売上（キャッシュ）に
繋がるのです。



促しが悪ければ、
キャッシュになりません。
一つ一つの行動をクリアして
初めてキャッシュになるのです。



「興味」をクリアしなければ、
本は、手にも取ってもらえず、
手に取ったとしても棚に戻されて
おしまいです。



次回は、行動を促すポイントを
お伝えしますね🎶



⭐︎＝《今日の大事なポイント》＝＝＝＝⭐︎
『自分に関係がありそうだ！』
と思わせる刺さるタイトル
（キャッチフレーズ）を付けて、
次の行動へ誘導する。
７つの行動を全てクリアして、
初めてキャッシュになる！
⭐︎＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝⭐︎



もっと詳しく知りたい方は、是非、
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